Cada vez se observa más que la dinámica de cambio y las demandas del entorno profundizan las diferencias entre las personas, aumentando los conflictos y las tensiones, lo que afecta de manera sustantiva el nivel de desempeño de un equipo de trabajo, disminuyendo la calidad de su colaboración y, por ende, su coordinación para el logro de objetivos, por lo que este proceso, proporcionará al Equipo de CLM Latin America  reforzar las habilidades personales en Ventas y Negociación que les permitan tener un seguimiento oportuno a sus Indicadores de Gestión, potencializando el orgullo de Marca y Equipo en cada uno.